志愿服务“新力量”，架起税企“彩虹桥”

  为进一步优化税收营商环境，提升税费服务质效，宣城市经开区税务局以积极探索“涉税中介+志愿服务”新举措，邀请辖区涉税中介机构专业人员作为税收志愿者，参与到纳税服务工作中。

  经开区税务局积极建立税务机关、涉税中介、纳税人三方沟通机制，通过政策解读、业务培训、意见征求等方式，积极引导涉税专业服务机构人员发挥专业服务优势，组织他们到办税服务厅、纳税人之家提供咨询、导税等服务，为纳税人提供办税流程指导、电子税务局操作等方面的专业服务，助力纳税服务持续升级优化。

  “我本身从事的就是代理记账工作，参加税收志愿活动，不仅可以提高自己专业技能，也能帮助其他纳税人解决办税困惑，还能帮助税务机关提升服务水平，这项活动开展的很有意义。”涉税中介机构志愿者宣城市益宣财务咨询有限公司的财务负责人王小云表示。

  “纳税人”到“志愿者”的身份转换，不仅丰富了税费服务方式，还搭建起了税企沟通桥梁，提高了涉税专业服务机构的税收遵从度和业务水平，进一步强化涉税专业服务机构的社会责任。税收志愿者们在服务过程中，从纳税人缴费人视角出发，协助税务部门收集办税缴费中的难点痛点，能帮助税务部门进一步优化办税流程，提升服务质效。