淮北市税务师涉税体验 点赞“智能辅屏”

  近日，淮北市税务局办税服务厅在全省率先安装的一台小屏幕得到纳税人和税务师的广泛好评。

  “我是第一次来24小时自助厅办理业务，本来还有点发愁要怎么使用自助办税终端领取发票，没想到税务局安装的这台小屏幕，能实现影音指导，一学就会，碰到问题可以一键呼叫税务人员远程视频辅导，领起票来省时省力，真是太方便了”淮北幕昊商贸有限公司会计吴启蒙说。她说的小屏幕是淮北市税务局对原有自助办税终端进行改造升级，增加智能辅屏，实现语音咨询、影像指导、办税指南、远程协助等智慧办税效果，为纳税人提供全流程实时服务。

  提到智能辅屏，被邀请进办税服务厅开展涉税体验活动的安徽财信税务师事务所有限公司青年党员刘晨，也不忘给税务部门点赞，“近年来，政府出台的税费优惠政策多而且更新较快，即使对我们这些涉税专业服务人员来说，一时也难以吃透，现在通过‘智能辅屏’智能导税和办税指南两项功能，可以查找到办税流程和符合自己的优惠政策，领票的同时就能咨询想要了解的税收政策，大大提高了办税效率。”

  据悉，智能辅屏是淮北市税务局快速响应群众诉求，解决纳税人自助办税终端使用问题，开展“我为群众办实事”实践活动，优化办税服务体验的一项内容。“通过智能辅屏，我们给自助办税终端装上了智慧大脑，让冰冷的机器多了点人情味，今后我们将持续强化智能税务理念，大力推广应用智慧办税服务系统，使纳税人真正感受到智能税务带来的便捷服务。”淮北市税务局纳税服务科副科长邵从亮介绍到。